Los objetivos de la calidad que el CAECV pretende alcanzar con la aplicación de las directrices definidas en su Política de Calidad son los siguientes:

• Establecer y mantener un Sistema de Gestión de la Calidad basado en los requisitos de la norma UNE EN ISO/IEC 17065:2012 o norma que la sustituya.
• Implantar las actividades necesarias para verificar y controlar el cumplimiento de los procedimientos de calidad establecidos.
• Planificar y dirigir todos los procesos que componen la actividad de la organización, asegurando la adecuación, eficacia y mejora continua del sistema.
• Mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios, a través del compromiso del equipo de trabajo, para fortalecer el valor de la certificación ofrecida.
• La Calidad es prioritaria en las actividades del CAECV.

La Política de Calidad del CAECV se fundamenta en los siguientes principios:

• Mantener una estructura que inspire confianza en sus certificaciones. La gestión de la certificación del producto ecológico que realiza el CAECV se orienta a que la certificación sea plenamente valida, fiable y objetiva.
• Establecer una estructura que permita la participación de todas las partes significativamente implicadas en el desarrollo de las políticas y los principios relacionada con el contenido y el funcionamiento del sistema de certificación.
• Asegurar que cada decisión sobre certificación se toma por una persona o personas distintas de las que realizaron la evaluación.
• Ofrecer sus servicios de forma no discriminatoria y de forma accesible a cualquier/a solicitante cuyas actividades estén dentro del alcance de la certificación ofrecida.
• Evaluar los productos solicitados en base a los criterios descritos en la normativa aplicable. Los criterios frente a los cuales se evaluarán los productos, documentos normativos y cualquier otro requisito normativo aplicable estarán a disposición del/la solicitante y del público en general.
• Ejercer los derechos y responsabilidades, apropiados a las actividades que ofrece.
• Tomar todas las medidas adecuadas para cubrir las responsabilidades legales que puedan derivarse de sus actuaciones y actividades.
• Poseer la estabilidad financiera y los recursos necesarios para el funcionamiento del sistema de control y certificación.
• Disponer de personal suficiente, con la necesaria formación, cualificación, conocimiento técnico y experiencia para realizar las actividades de certificación en función del tipo, rango y volumen de trabajo.
• Establecer políticas y procedimientos que distingan y diferencien claramente, entre certificación de productos y cualquier otra actividad que el CAECV pueda desarrollar.
• Mantener al CAECV y a todo su personal, libre de cualquier presión comercial, financiera o de otra índole que pudiera influir en los resultados del proceso de certificación.
• Disponer de reglas y procedimientos formales para la designación y el funcionamiento de los comités que participen en el proceso de certificación. Los miembros de estos comités serán elegidos de forma que se consiga un equilibrio de intereses y donde no predomine ningún interés particular.
• Disponer de políticas y procedimientos para la resolución de reclamaciones y recursos recibidos de los/las solicitantes u operadores/as u otras partes, sobre el tratamiento de la certificación o cualquier otro asunto relacionado.
• Mantener una permanente coordinación con la autoridad competente, con otras entidades de control y organismos nacionales e internacionales.

La política de calidad se integra en todos los niveles de la organización y es responsabilidad, del órgano de gestión y del órgano de control y certificación, su cumplimiento con el respaldo activo de todos los/las empleados/as.